Nästa avgång, närmast dig.

Support

Har du en fråga, hittat ett fel, eller ett förslag på hur Departiq kan bli bättre? Vi hjälper gärna till.

Skicka ett mejl så svarar vi så snart vi kan:

departiq@gmail.com

Vanliga frågor

Appen visar inga hållplatser

Departiq behöver tillgång till din plats för att hitta hållplatserna närmast dig. Kontrollera att platsåtkomst är påslagen för Departiq i telefonens inställningar. Om du befinner dig långt från kollektivtrafik kan listan vara tom.

Hur byter jag mellan närliggande hållplatser?

Svep i sidled på raden med hållplatser högst upp. Tryck på + Fler för att visa fler hållplatser i närheten.

Hur söker jag en hållplats som jag inte står vid?

Tryck på Hållplats högst upp och skriv namnet. Välj hållplatsen i listan för att se dess avgångar.

Hur planerar jag en resa från A till B?

Tryck på Sök resa. Ange start och mål, välj avgångs- eller ankomsttid om du vill, och sök. Du får förslag på förbindelser med restider och byten.

Vad visar kartan?

Kartsymbolen visar var en hållplats ligger, hur en hel resa går, eller en enskild etapp. På hållplatskartan ser du också din egen position och gångvägen dit.

Hur filtrerar jag avgångarna?

Har hållplatsen flera trafikslag kan du välja mellan dem högst upp. Under filterikonen kan du dessutom filtrera på riktning, så att bara avgångar mot ett visst håll visas. Filtret sparas per hållplats.

Visas trafikstörningar?

Ja. Finns det en aktiv störning för hållplatsen visas den i appen. Störningstexten kommer direkt från trafikbolaget och visas på det lokala språket.

Hur sparar jag en favorithållplats?

Tryck på stjärnan vid hållplatsen, eller håll in den i listan. Dina favoriter sparas lokalt på din enhet.

Behöver jag skapa ett konto?

Nej. Departiq kräver ingen inloggning och inget konto – öppna appen så visas avgångarna direkt.

Vilka områden fungerar appen i?

Departiq fungerar i hela Sverige och Norge. Avgångar och reseplanering hämtas från Trafiklab (Sverige) och Entur (Norge).

Integritet

Departiq använder din plats enbart för att visa närmaste hållplatser, avgångar och kartor. Appen kräver ingen inloggning, och favoriter och filter sparas lokalt på din enhet. Läs mer i vår integritetspolicy.

Datakällor

Departiq bygger på öppna data. Vi tackar dem som gör den tillgänglig:

Trafikdata Sverige: Trafiklab (CC BY 4.0)
Trafikdata Norge: Entur (NLOD)
Kartdata: © OpenStreetMap contributors (ODbL)
Gångvägar: © openrouteservice by HeiGIT (CC BY 4.0)

Support

Have a question, found a bug, or a suggestion for how Departiq could be better? We're happy to help.

Send us an email and we'll reply as soon as we can:

departiq@gmail.com

Frequently asked questions

The app doesn't show any stops

Departiq needs access to your location to find the stops nearest you. Check that location access is enabled for Departiq in your phone's settings. If you're far from public transit, the list may be empty.

How do I switch between nearby stops?

Swipe sideways on the row of stops at the top. Tap + More to show additional stops nearby.

How do I look up a stop I'm not standing at?

Tap Stop at the top and type the name. Select the stop from the list to see its departures.

How do I plan a journey from A to B?

Tap Search trip. Enter your origin and destination, choose a departure or arrival time if you like, and search. You'll get suggested connections with travel times and changes.

What does the map show?

The map icon shows where a stop is located, how a whole journey runs, or a single leg. On the stop map you also see your own position and the walking route there.

How do I filter departures?

If the stop serves several transport modes you can choose between them at the top. Behind the filter icon you can also filter by direction, so only departures heading a certain way are shown. The filter is saved per stop.

Are service disruptions shown?

Yes. If there's an active disruption for the stop it appears in the app. The text comes directly from the transit operator and is shown in the local language.

How do I save a favourite stop?

Tap the star next to the stop, or long-press it in the list. Your favourites are stored locally on your device.

Do I need to create an account?

No. Departiq requires no login and no account – just open the app and departures appear right away.

Which areas does the app work in?

Departiq works throughout Sweden and Norway. Departures and journey planning are retrieved from Trafiklab (Sweden) and Entur (Norway).

Privacy

Departiq uses your location only to show nearby stops, departures and maps. The app requires no login, and favourites and filters are stored locally on your device. Read more in our privacy policy.

Data sources

Departiq is built on open data. Our thanks to those who make it available:

Transit data Sweden: Trafiklab (CC BY 4.0)
Transit data Norway: Entur (NLOD)
Map data: © OpenStreetMap contributors (ODbL)
Walking routes: © openrouteservice by HeiGIT (CC BY 4.0)

Support

Har du et spørsmål, funnet en feil, eller et forslag til hvordan Departiq kan bli bedre? Vi hjelper gjerne til.

Send oss en e-post, så svarer vi så snart vi kan:

departiq@gmail.com

Ofte stilte spørsmål

Appen viser ingen holdeplasser

Departiq trenger tilgang til posisjonen din for å finne holdeplassene nærmest deg. Kontroller at posisjonstilgang er slått på for Departiq i innstillingene på telefonen. Hvis du befinner deg langt fra kollektivtransport, kan listen være tom.

Hvordan bytter jeg mellom holdeplasser i nærheten?

Sveip sideveis på raden med holdeplasser øverst. Trykk + Flere for å vise flere holdeplasser i nærheten.

Hvordan søker jeg opp en holdeplass jeg ikke står ved?

Trykk Holdeplass øverst og skriv navnet. Velg holdeplassen i listen for å se avgangene.

Hvordan planlegger jeg en reise fra A til B?

Trykk Søk reise. Angi start og mål, velg avgangs- eller ankomsttid om du vil, og søk. Du får forslag til forbindelser med reisetider og bytter.

Hva viser kartet?

Kartsymbolet viser hvor en holdeplass ligger, hvordan en hel reise går, eller en enkelt etappe. På holdeplasskartet ser du også din egen posisjon og gangveien dit.

Hvordan filtrerer jeg avgangene?

Har holdeplassen flere transportmidler, kan du velge mellom dem øverst. Bak filterikonet kan du i tillegg filtrere på retning, slik at bare avganger i én retning vises. Filteret lagres per holdeplass.

Vises trafikkavvik?

Ja. Finnes det et aktivt avvik for holdeplassen, vises det i appen. Teksten kommer direkte fra trafikkselskapet og vises på det lokale språket.

Hvordan lagrer jeg en favorittholdeplass?

Trykk på stjernen ved holdeplassen, eller hold den inne i listen. Favorittene dine lagres lokalt på enheten din.

Må jeg opprette en konto?

Nei. Departiq krever ingen innlogging og ingen konto – bare åpne appen, så vises avgangene med en gang.

Hvilke områder fungerer appen i?

Departiq fungerer i hele Norge og Sverige. Avganger og reiseplanlegging hentes fra Entur (Norge) og Trafiklab (Sverige).

Personvern

Departiq bruker posisjonen din kun for å vise nærmeste holdeplasser, avganger og kart. Appen krever ingen innlogging, og favoritter og filtre lagres lokalt på enheten din. Les mer i vår personvernerklæring.

Datakilder

Departiq er bygget på åpne data. Takk til dem som gjør den tilgjengelig:

Trafikkdata Norge: Entur (NLOD)
Trafikkdata Sverige: Trafiklab (CC BY 4.0)
Kartdata: © OpenStreetMap contributors (ODbL)
Gangveier: © openrouteservice by HeiGIT (CC BY 4.0)